Nas várias vezes que eu e minha família viajamos para fora do país nunca precisamos de atendimento médico, logo nunca soube realmente como proceder nesses casos, entretanto em nossa última viagem, minha filha, de apenas 1 anos e 7 meses adoeceu e ficamos totalmente perdidos. Imagino que muitos de nossos leitores possam passar por situação semelhante e espero que esse post possa ajudar.

Assim que percebemos que minha filha não estava bem (com um pouco de febre e aparentemente com dor no corpo e na garganta), como não sabíamos como proceder e estávamos hospedados em um resort Disney procuramos pela recepção para buscarmos orientação, o primeiro questionamento que nos fizeram é se havíamos contratado seguro viagem com cobertura médica (para saber sobre a importância da contratação do seguro viagem e como utiliza-lo acesse nosso post completo sobre o assunto clicando aqui), após afirmarmos que sim nos deram três opções:

1. Acionar um paramédico:

Alguns hotéis disponibilizam essa comodidade aos seus hóspedes, assim se você ou algum familiar ou amigo precisar de atendimento médico urgente entre em contato com a recepção do seu hotel para saber se há essa possibilidade, mas fique sabendo, esse atendimento não é gratuito, muito pelo contrário, atendimento médico nos Estados Unidos costuma custar muito caro, então se você não tem seguro saiba que terá que desembolsar várias centenas de dólares por isso.

2. Solicitar o transporte do hospital para buscar a paciente:

Pois é, acredito que nem todos ou quase nenhum hospital ofereça essa facilidade, entretanto saibam que o Centra Care Florida Hospital Urgent Care disponibiliza esse serviço aos seus usuários gratuitamente. Você pode solicitar o serviço tanto por telefone (tel: 407-938-0650) quanto através do site do hospital (centracare.org), após o agendamento, no horário marcado a ambulância estará na recepção do seu hotel esperando para leva-lo ao atendimento médico.

3. Ir até uma das unidades do hospital:

Se você está de carro (ou prefere utilizar outro meio de locomoção como táxi ou uber) e não se trata de uma emergência você pode se deslocar até uma das quatro unidades do hospital, como elas são bem distribuídas certamente haverá uma próxima ao local onde você está hospedado. Essa foi a opção que utilizamos, colocamos o endereço no Google Maps (para acessar o post completo sobre aplicativos úteis para sua viagem clique aqui) e em 30 minutos estávamos na unidade Lake Buena Vista Centra Care.

COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO MÉDICO

Como já havíamos acionado o seguro viagem e eles já haviam entrado em contato com o hospital, a recepção já estava nos esperando para atendimento. Nos deram uma prancheta com muitos papéis para preencher, basicamente o histórico médico de minha filha, bem como os sintomas que ela estava apresentando (me senti em um dos episódios de Friends quando um dos personagens ia ao hospital para atendimento médico). Após o preenchimento da papelada fomos orientados a aguardar na recepção e quando fosse a vez da minha filha ela seria chamada pela enfermeira. E acreditem na própria recepção, que é cheia de quadros do Mickey e um local com desenhos de personagens Disney para as crianças pintarem, você pode comprar vários tipos de salgadinhos, refrigerantes e água.

Após aguardarmos 01h30min (era dia 01 de janeiro e acredito que isso tenha contribuído para a demora do atendimento já que várias unidades do Walgreens que oferecem atendimento médico estavam fechadas) minha filha finalmente foi chamada pela enfermeira, que simpaticamente fez a primeira avaliação nela (checagem de febre e sinais vitais) e logo após nos direcionou ao consultório médico onde nos orientou a aguardarmos pela médica que iria nos atender.

O consultório médico era lindo, cheio de quadros do Mickey e outros personagens Disney e até mesmo uma televisão onde fica passando episódios da Casa do Mickey Mouse. Após esperarmos um pouco a médica veio nos atender, mesmo já sabendo os sintomas da minha filha, pois era bem claro que ela já havia lido todas as informações que nós demos através do formulário, ela perguntou maiores detalhes de como era a tosse, onde ela colocava a mão quando tossia, se havíamos percebido algum chiado diferente no peito dela e após examiná-la ela nos deu o diagnóstico de inflamação de ouvido.

Após nos solicitou que aguardássemos que a enfermeira viria em seguida com o relatório médico e com o receituário para comprarmos o remédio. Em seguida a enfermeira veio nos entregou o relatório e o receituário e nos liberou. O atendimento entre recepção e atendimento em si durou em torno de 03 horas.

COMPRANDO O MEDICAMENTO

Saindo de lá fomos até o Walgreens (fique atento para a indicação no letreiro do lado de fora das lojas, para meu espanto descobri que nem todos as unidades possuem Farmácia) para comprar o medicamento receitado e como era um antibiótico, para nossa surpresa, não funciona como no Brasil, você chega com a receita pede o medicamento, paga e vai embora, lá é necessário deixar o receituário com o atendente e ele informa em quanto tempo você deve voltar para buscar o remédio, o que pode durar de 01 a 04 horas. Num primeiro momento não entendemos o motivo, mesmo assim voltamos após uma hora como havia sido solicitado e o remédio já estava lá, fracionado exatamente com a quantidade necessária para as doses receitadas pela médica, ou seja, lá não se vende nem um pingo de remédio a mais do que foi receitado, logo ele não vem na embalagem original mas em um frasco a parte com uma bula também a parte com a indicação de como o medicamento deve ser administrado.


Após a primeira dose do remédio a filhota já dormiu bem e tudo ficou em paz.

Agora anote aí algumas informações importantes:

 Informações importantes sobre o atendimento médico

  • Quando não for uma emergência, sempre entre em contato primeiro com o seguro viagem contratado e informe para onde você está direcionando o paciente.
  • Embora seja muito comum o fornecimento de relatório médico em todo atendimento nos estados Unidos caso ele não seja fornecido o solicite, pois caso seja necessário um novo atendimento médico ele será solicitado, além disso, caso seja necessário a solicitação de reembolso de despesas junto ao seguro esse documento será solicitado.
  • Guarde todos os recibos e receituários, será necessário caso você necessite solicitar reembolso ao seguro.
  • Preço: nos Estados Unidos eles cobram o valor da consulta por níveis, ou seja, quanto mais complicada sua doença mais cara é a consulta, no Florida Care, a consulta médica (apenas a consulta) pode variar entre USD200 e USD700, eis o motivo pelo qual você jamais deve viajar sem seguro saúde, para saber da sua importância e como usá-lo acesse nosso post completo sobre o assunto clicando aqui.

Informações importantes sobre o Centra Care Florida Hospital Urgent Care

  • Há médicos e atendentes que falam espanhol;
  • O hospital tem atendimento 07 dias por semana em horário determinados;
  • A rede de hospitais aceita boa parte dos seguros viagens feitos pelo Brasil, além do atendimento poder ser pago em dinheiro, cartão de crédito e Cartão Viagem;
  • Serviços de Raio-x, laboratório e medicamentos no local;
  • Atendimento médico adulto e pediátrico (para qualquer idade).

ENDEREÇOS E HORÁRIOS DE ATENDIMENTO DO CENTRA CARE FLORIDA HOSPITAL URGENT CARE

Lake Buena Vista Centra Care: 12500 Apopka Vineland Rd (próximo a Disney Springs). Horário de funcionamento: dias de semana das 08h às 00h e aos finais de semana das 08h às 20h. Telefone: 407-934-2273.

Orange Lake Centra Care: 8201 W. Irlo Bronson Memorial Hwy (próximo ao Animal Kingdom). Horário de funcionamento: dias de semana das 08h às 20h e aos finais de semana das 08h às 17h. Telefone: 407-465-0846.

Kissimmee Centra Care: 4320 W. Vine Street (próximo ao Medieval Times) . Horário de funcionamento: dias de semana das 08h às 20h e aos finais de semana das 08h às 17h. Telefone: 407-390-1888.

Dr. Phillips Centra Care: 8014 Conroy-Windermere Rd (próximo a Dr Phillips Blvd) . Horário de funcionamento: dias de semana das 08h às 20h e aos finais de semana das 08h às 17h. Telefone: 407-291-8975.

Telefone para solicitar o transporte do Centra Care: 407-938-0650 ou pela internet no site https://centracare.org/florida/.

 

WALGREENS TAMBÉM OFERECE SERVIÇO DE CONSULTA MÉDICA

  • Em algumas unidades do Walgreens é possível conseguir atendimento médico, para encontrar uma unidade com o serviço disponível clique aqui.
  • A consulta médica oferecida na rede de farmácias não é possível obter atendimento para qualquer doença, apenas para situações cotidianas como aferição de pressão arterial, diarreia, vômito, alergia, febre, dor de cabeça, náusea, resfriado, bronquite, sinusite, dentre outros, para saber quais os atendimento disponíveis clique aqui.
  • O valor de uma consulta no Walgreens custa USD89, mas pode variar de acordo com o diagnóstico, para acessar a tabela de valores de procedimento clique aqui.
  • Não é disponibilizado atendimento a menores de 18 meses.

Espero que vocês nunca precisem destas informações mas de qualquer forma caso alguém precise espero ter ajudado!

Publicado em 08 de março de 2017 às 19h07.